Rimborsi 
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso. Di solito i nostri clienti ricevono il rimborso entro tre giorni. 

Ritorno
Abbiamo una politica di restituzione di 90 giorni, il che significa che hai 90 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, devi comunicarci qualsiasi insoddisfazione entro 14 giorni. Dopo la notifica, avrai ancora 74 giorni di tempo per restituire il prodotto. Contattaci sempre prima di restituire il prodotto. In rari casi, il prodotto può essere conservato mentre l'acquisto sarà completamente rimborsato, che basiamo sui nostri KPI dei costi di restituzione.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo business@wowgoodshop.com. Se il tuo reso viene accettato, devi spedire il pacco al nostro indirizzo. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo business@wowgoodshop.com

Danni e problemi 
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili 
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. 

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi 
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.